2019年2月13日，农历正月初九，长沙火车站迎来了节后春运返程客流高峰。由于连日来湖南地区气温骤降，寒雨飘零，让春运工作多了一丝艰辛。为给出行的旅客提供便利，民社学院组织了30余名学生志愿者参与了“暖冬春运”志愿服务活动。
早上8：30，学院志愿者在闵萱老师及刘军老师的带领下，来到火车站进站口处与负责人进行对接，分成四组开始了他们的志愿服务。服务内容主要是：为重点旅客进行购票指导、乘车指引；购票窗口人员分流、自助取票指导与文明劝导；进站口协助旅客进站；以及联系工作人员解决突发情况等。看着车站内外攒动的人头，大包小包过着安检，志愿者们心中更多了一份坚定，带着信心与微笑坚守着自己的岗位，帮助一个个旅客踏上平安温暖的返程之路。志愿者们表示，“暖冬春运”活动不关乎得失，只是将心中的爱完美奉献，为社会出一份力!
志愿者们热情细致的服务充分展示了青年学生的奉献精神，为社会贡献出了自己一份微薄的力量，温暖了旅客们的返程路，得到了广大旅客和火车站工作人员的高度肯定。
